中新经纬12月25日电 (李自曼) “保险业正处在一个关键节点，其核心任务是从追求规模的‘增长逻辑’，回归到追求价值的‘生存与发展逻辑’。谁能更稳健、更专注，谁才能在周期波动中建立可持续的优势。”近日，长城人寿保险股份有限公司(下称长城人寿)董事长白力在接受中新经纬专访时说。
白力指出，当前，中国经济正处于高质量发展的关键转型期，保险公司的成长，必须自觉融入中国式现代化进程，在服务实体经济、完善社会保障、参与社会治理中实现自身价值。
长城人寿董事长白力 受访者供图
减少路径依赖
面对行业深度调整，白力指出，中小型险企必须放弃对市场份额的盲目追逐，找到差异化、可持续的生存之道。
在白力看来，长期低利率环境让过去依赖“利差”的粗放增长模式难以为继，利率波动对资本安全的冲击持续显现；人口老龄化催生了巨大的养老与健康护理需求，以AI为代表的科技革命正在重塑行业生态；而客户收入的“K型”分布使得需求日益分化，风险偏好更趋保守，对财务安全与综合保障的需求愈发迫切。在行业深度调整、“马太效应”凸显的背景下，中小型险企的资本实力与经营韧性面临严峻考验。
“基于对宏观环境与行业趋势的精准研判，长城人寿果断确立了以‘资本安全为核心’的战略转型方向，明确了‘风险可控、经营稳健、独具匠心’的中型保险公司定位。这意味着，所有决策必须优先考虑资本安全与长期价值，而非短期保费规模。”白力说。
他介绍，长城人寿近年来进行了一系列主动调整。在负债端，公司自2024年起推动业务结构向浮动收益产品转型，并于2025年停售了可能受利率波动影响较大的增额终身寿险产品；在战略上，则明确聚焦于“中国家庭风险保障服务商”这一角色。
在长期低利率成为常态的背景下，保险资金运用面临收益与安全的平衡难题。谈及如何平衡收益性、安全性与流动性，白力表示，长城人寿坚持“长钱长谋、长钱长投、长钱长留”的投资理念，构建了稳字当头的哑铃型策略。
白力进一步介绍，具体而言，资产组合一端配置长久期利率债与高等级信用债，以管理久期缺口、稳定基础收益；另一端则在权益投资上采取“核心—卫星”策略，核心部分关注高股息、低估值企业，卫星部分布局战略性新兴产业，并适度配置另类资产以增强弹性。
在支持国家重大战略与满足当期收益要求之间，白力强调以长期价值为导向。“保险资金应作为长期资本，在符合国家战略的领域进行前瞻性布局，分享经济发展红利，形成可持续的长期复利。同时，通过动态监测与风险调节机制，管理好当期收益波动。”他表示。
对于2026年的资产配置，白力透露，公司将在既定框架下进行优化，包括在权益投资上适度增配，把握结构性机会；在固定收益领域精细化管理现金流与久期；并审慎运用衍生工具管理风险。
着力发展养老金融
近期，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》(下称《建议》)发布。《建议》提出，积极应对人口老龄化，健全养老事业和产业协同发展政策机制。优化基本养老服务供给，完善城乡养老服务网络，加强公共设施适老化和无障碍改造。
白力认为，养老金融不仅是应对人口老龄化的国家战略需要，更是保险行业回归本源、实现高质量发展的“黄金赛道”。参与主体不能仅作为养老金支付工具，更要成为养老解决方案的综合提供者。
“养老金融的成败，在于能否构建一个‘保险支付+康养服务’的闭环商业模式。当前的重点不是盲目扩张硬件，而是打磨服务、验证模型、提升客户体验。”白力说。
他透露，在养老金融领域，长城人寿已形成产品、服务与投资联动的初步布局。具体而言，长城人寿围绕家庭养老与财富传承需求，进行了产品缴费、领取等方面的功能创新；同步构建了“曦”系列生态服务体系，整合医养资源，提供居家、社区、旅居三类养老解决方案及健康管理、财富传承等延伸服务；并在北京、济南、武汉等重点城市，以保险资金长期优势布局养老机构。
白力指出，未来，长城人寿将继续从产品与服务两端发力：一方面，打造涵盖年金、两全、分红等多类型的商业养老保险产品矩阵，并推进税优型个人养老金产品开发；另一方面，转向“轻资产”服务模式，通过资源整合、数智化升级与专业管家服务，提升客户体验。此外，公司正探索以股权基金等形式引入专业运营方，在严控成本的前提下打造标杆养老社区，持续构建“保险+服务”的可持续商业模式。
白力表示，近年来长城人寿也在用科技赋能业务。中央经济工作会议提出“深化拓展‘人工智能+’”，AI技术也正深度融入保险业务链条。
白力指出，AI技术正推动保险业从局部效率提升转向整体生态重塑，其角色可归纳为三重演进：从提升运营效率的“放大器”，到赋能风险预警与干预的“决策伙伴”，最终成为重构客户关系与商业模式的“变革力量”，推动实现“千人千面”的精准服务与“保险+服务+生态”的全周期家庭保障。
白力称，基于此，长城人寿围绕“中国家庭风险保障服务商”定位，系统构建了三大基础工程：一是打造以家庭为中心的“数智融合核心平台”，支持家庭关联业务的自动化处理与生态资源快速对接；二是推出“AI家服务体系”，整合健康管理、风险预防、理赔等服务，实现从保单管理到家庭一站式保障的升级；三是搭建分层化的“智能中台”，通过算力支撑、场景化模型训练、可复用能力封装，支持敏捷构建业务智能体，确保AI应用可持续、系统化落地。
“2026年，我们会深化AI在精准定价、健康管理、养老方案定制等场景的应用，目标是让服务更前瞻、更个性化。同时，会同步完善数据安全与算法治理的框架，这是技术应用不可逾越的前提。”白力说。
回归与重塑
展望“十五五”开局之年，白力用“回归与重塑”概括行业当前阶段。“对于长城人寿而言，未来一段时间是构建差异化竞争优势的关键时期。”
白力解释称，所谓“回归”，是行业在监管引导和市场需求的双重驱动下，正从过去以规模、增速为导向的发展模式，回归到保障本源、回归到价值创造、回归到长期主义。这体现在产品结构向保障型和长期储蓄型调整，销售队伍向专业化、精英化转型，以及经营核心从利差独大向死差、费差、利差均衡发展转变。
他指出，所谓“重塑”，是指行业在宏观经济换挡、利率中枢下行、科技革命深化的大背景下，正在全面重塑其发展逻辑、商业模式和竞争格局。低利率环境对保险公司，在资产端和负债端的协同能力提出了前所未有的高要求；人工智能等新技术不再是选择题，而是关乎效率与生存的必修课；客户需求的深度分化，也要求我们必须提供更具针对性、更融入场景的解决方案。
白力表示，2026年，长城人寿将正式启动新一轮五年规划，核心是围绕“安全为基、变革为根、客户为本、数智为翼”四大支柱，推动公司系统性转型。在履行社会责任方面，公司将重点发力养老金融、普惠金融，并引导长期资金支持科技创新与绿色转型。
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